Perguntas Frequentes
ENTREGAS
- Todos os nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço fornecido pelo cliente.
- Ao efetuar sua compra na AFFLUENCE SPORTS, o cliente está ciente de que não temos controle sobre os prazos dos Correios ou outros serviços de entrega.
- Garantimos suporte completo para nossos clientes por meio de e-mail, WhatsApp ou diretamente em nosso atendimento online na loja.
Importante:
- Certifique-se de preencher seu endereço corretamente no momento da compra, pois não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas. Caso isso ocorra, faremos o possível para ajudar na resolução, mas o cliente será responsável por eventuais custos adicionais.
- Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará ao país de origem, e o cliente arcará com os custos de reenvio.
Frete:
- Compras acima de R$100,00 incluem frete expresso gratuito, proporcionando maior agilidade no envio.
ESTOQUE
- Trabalhamos com dropshipping e redirecionamento de produtos importados, portanto, não mantemos estoque no Brasil. Utilizamos os estoques de nossos fornecedores internacionais.
- Em casos de indisponibilidade do produto, entraremos em contato para informar o ocorrido e oferecer uma solução: reembolso total ou troca por outro item de valor equivalente.
PAGAMENTOS
- Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário ou cartão de crédito.
- Transações realizadas com cartão de crédito passam por análise anti-fraude para garantir a segurança de nossos clientes e da loja. A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis.
Política de Compra:
- Ao realizar a compra, o cliente aceita os termos e condições da loja, incluindo a possibilidade de atrasos nos prazos de entrega.